改善イメージ
ゼロから書く返信を減らし、対応品質をそろえる。
問い合わせの種類ごとに回答方針を決め、AIには下書きだけを任せます。最後は人が確認するため、雑な自動返信になりにくい運用です。
Before毎回ゼロから返信文を作り、対応品質も担当者ごとにばらつく。
AfterAIが下書きを作成し、担当者は確認・微修正だけで返信できる。
問い合わせ返信下書きAI + テンプレート
分類料金相談 / 導入前質問判定
下書きご相談ありがとうございます。まず現状を確認します。生成
注意点金額確定表現は避け、ヒアリングへ誘導確認
送信前担当者が内容確認して送信人が判断